“管線生銹點全部保養(yǎng)好了，3、5年都不需要組織防腐啦！”朱啟天身穿被油漆點綴得花花綠綠的“迷彩服”，腳穿“迷彩鞋”，喜笑顏開。他從1974年參加工作至今已有41個年頭，作為廣東石油址山油庫的主任，他把設備當孩子養(yǎng)，把客戶當朋友待，把員工當親人愛，真正當當擔當起油庫“奶爸”的角色。

他把設備當孩子養(yǎng)

“朱主任搞保潔，就像給寵物一日喂三餐，做到早中晚常擦常新！”綜合管理員李衛(wèi)燕說。

“油庫周邊都是陶瓷廠，有大量的粉塵吹到我們油庫、落到我們的管線上，如果半天不擦，設備上的灰塵就可以寫字了。”朱啟天說。 “粉塵積厚就難辦了，設備長銹就不好辦了。所以我們經(jīng)常擦，一有空就擦。”他憨厚地笑著說。

他就以這種恒心韌勁把油庫管理得整潔有序、朝氣蓬勃，讓公司的檢查組很難在油庫設備上找到扣分的茬。他不僅勤于保養(yǎng)，還善于改進保養(yǎng)難點。

他把“大盆魚”端上計量口。計量口計量操作滴灑，造成計量口周邊發(fā)黃難保養(yǎng)，他一直在心里惦記著。端午節(jié)，那天他請大伙吃飯，有人就提議去吃大盆魚，等菜上來那會，他就大聲來了句“就是這個！”嚇得員工都不敢動筷子了。他說完就追著服務員，詢問不銹鋼盆的價錢，吃完飯他就直奔市場購了十只，按照計量口的尺寸量制成孔，套在每座油罐的計量口，有了這個計量盆，計量就不怕有油滴在罐頂了，罐頂計量口周邊總是保持清新。

閥門螺栓露天日曬雨淋易生銹，他就利用廢棄的膠管、膠紙給每一個螺栓做了一個防護套，有作業(yè)的情況下，膠管是有顏色顯示的，紅色的是汽油，藍色的是柴油，無色就表示無作業(yè)了。所以只要是油庫員工進庫巡檢，一眼看過去就知道整個油庫的作業(yè)情況，對于設備來說，在外觀上不僅美觀，更是減輕了員工對設備保養(yǎng)的工作。

他把客戶當朋友待

“我們再也不用吹冷風了。”司機說。朱啟天考慮提油客戶經(jīng)常候車提油時只能呆在室外日曬雨淋，他組織油庫員工在油庫門口的那塊空地上，平地的平地、刨土的刨土，搭架的、焊接的……用了半天時間，一個司機休息室基本成型。現(xiàn)場的司機朋友，見到這個場景司機感慨：“油庫主任都去親自給我們司機建休息室，我們太幸福了。”自己親自動手搭建司機休息室僅花材料成本1000多元，節(jié)省人工成本近萬元；他從客戶工作和生活需要的多個角度出發(fā)，設置了休息椅子、茶幾、飲用水、便民藥箱、電視機、報刊雜志等基礎設施設備，力爭為客戶創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美和功能齊全的司機之家。

方便司機朋友喝水的問題上，他在油臺重新安裝了60L的大容量開水機，解決了司機朋友的喝水問題，將手寫版的油品信息公布欄換成了電腦控制的公布欄，同時將發(fā)油室133公分高的臺面降低了17公分，進一步拉近了客戶和員工之間的距離。

“小三角木也能溫暖客戶心。”車輛在裝油時，裝油操作規(guī)范制度中要求放置三角木固定車位，車前放置雪糕桶警示車輛裝油時不能起動。但是，有的車輛并沒有配置三角木，裝油時沒有放置，車輛可能出現(xiàn)前后滑動，存在安全隱患。為了方便客戶在裝油時安全有序，他在每一個車位上設置兩個公用三角木，提供給司機使用。司機們個個贊不絕口，你們這么用心我們安全有保障啊！

他為了保證質(zhì)優(yōu)量足，日常除了執(zhí)行公司流量計校驗制度外，每周安排同一輛車，對同品種發(fā)油臺位進行裝油計量采集數(shù)據(jù)，采用流量計縱向比對的辦法，判斷流量計發(fā)油的準確度，及時調(diào)整誤差。通過業(yè)務管理創(chuàng)新手法變被動為主動，從而保證發(fā)油數(shù)量準確可靠，讓客戶放心和滿意。

他把員工當親人愛

“我們終于住回家了。”管輸油庫是由華南公司設計建造的,當初在宿舍分配上，并沒有預留油庫人員位置。后來油庫投產(chǎn)，在沒宿舍的情況下，只能利用三樓的一個大活動室作為男同志集體宿舍，女同志寄宿到管輸宿舍。這樣給大家的生活帶來了很多不便之處，另外，由于倒班作業(yè)，也嚴重影響大家作息，所有人都表現(xiàn)出不滿。他深思熟慮之后，把大活動室用木板隔成四間獨立宿舍，同時，又向公司申請為每一個宿舍配置床、衣柜、空調(diào)和寬帶等物品，面對著一間間漂亮的房間，大家感到無比的幸福和溫馨。有一次，公司領導下來檢查，問起這件事。朱主任啊！你怎么這么有心呢？其他油庫這么麻煩的事情，沒人愿意去做。他回應說：領導，沒辦法，大家跟著我工作，就像我子女一樣，工作辛苦一點沒所謂，但一定要給他們一個好一點的生活環(huán)境，這是最基本的條件，要不然，大家怎么會聽我話！領導笑著說：“你還是比較用心的人！”

“朱主任就是把我們當親人。”員工老王說。他女兒發(fā)生手口足病，經(jīng)開平市中心醫(yī)院的全力救治但病情得不到好轉(zhuǎn)，情況緊急轉(zhuǎn)移到了江門市中心醫(yī)院搶救，最后，住院治療45天后才康復出院，花了將近4萬塊醫(yī)療費用。該員工是家里主要經(jīng)濟支柱，父母無收入來源，如此大的醫(yī)療費用給這個家庭造成很大生活壓力。在他女兒住院期間，當時油庫人員少用工比較緊張，他考慮到他要在醫(yī)院照顧女兒，特地批準他提前休年假，全心全意照顧好他女兒，還多次打電話慰問病情和組織員工代表到醫(yī)院看望他女兒，在了解到他家生活上有困難后，又向公司為他申請了困難員工基金。

他因地制宜購置一批花草，組織青年干部開展綠化種樹活動，既綠化了環(huán)境，使整個庫區(qū)生機盎然，呈現(xiàn)生氣勃勃的景象，又為員工創(chuàng)造一個豐滿活力的工作環(huán)境；油庫每月定期到農(nóng)貿(mào)市場挑選新鮮水果、牛奶、營養(yǎng)點心等，為當班員工送上工間餐，讓員工在工作期間更能保持飽滿的工作狀態(tài)，確保員工身體健康；同時在員工宿舍開通網(wǎng)線，方便員工網(wǎng)上沖浪，加強與外界的交流；員工生日時組織集體聚餐慶祝；員工精心搭建成長的舞臺，帶領員工積極開展技能鑒定和技術比武活動，以賽促學，以賽促練，以賽促干，既為員工立足崗位，提高技能，實現(xiàn)自我發(fā)展提供了良好的平臺，又激發(fā)了員工奮勇爭先的拼搏精神和集體榮譽感。(劉文雄)