“楊站長，恭喜啊！”

“是啊，恭喜恭喜，以后咱們站就有高級技師了！咱臉上都有光彩！”

在大家的一片賀喜聲中，楊站長有點害羞，撓了撓頭，嘿嘿笑了兩聲。

眾人口中的楊站長，叫楊中平，于2004年進入忻州石油公司工作，從加油員做起，擔任過忻州石油中心站、長西站、和平站站長。十幾年里，他勤勤懇懇、虛心好學，以優異的成績通過了高級工、技師的考試。今年7月，他繼續努力，一鼓作氣順利通過了高級技師的評審考核，成為了忻州石油首位高級技師。

看需求巧構思 重創新降成本

楊站長在加油站日常經營管理中，特別注重尋求客戶需求，針對不同的客戶需求開展有針對性的服務。在他擔任和平加油站站長期間，他注意到因為和平加油站地處城郊高速路口處，南來北往的車輛非常多。特別是近期忻州新客運站落成以后，距離加油站直線距離不足500米，很多長途客運車都會在加油站加油、短暫休息。但是在客車加油的間隙，只有一部分旅客下車去衛生間，其余大多數旅客都在車內休息。“如果能把這部分在車上休息的旅客調動起來，說不定可以促進易捷便利店商品的銷售哩！”楊站長望著來來往往的客車自言自語……經過他幾天的實地觀察和苦思冥想，他構思了一種新的營銷策略——跨籃上車營銷。當班加油員將一些長途旅客需要的小商品如飲料、礦泉水、香腸、瓜子等，放在購物籃里，利用客車加油的間隙上車向旅客推銷商品。經過一個多月的實施，這一營銷策略顯示出了強大的生命力：有效擴展了消費群體、把握了旅客的消費需求，加油站非油品銷售額迅速增長。

楊站長還特別注重創新，力爭節費增效。前幾年，在冬季，個別特別偏遠的加油站由于城市供熱系統無法與加油站供暖系統對接，加油站只能用燃煤鍋爐進行供暖。但是燃煤鍋爐需要配置循環泵對鍋爐內的熱水與暖氣片內的水進行循環，進而完成供熱，因此鍋爐循環泵對加油站員工冬季取暖、保障油站正常經營管理有著至關重要的意義。然而，美中不足的是，鍋爐循環泵的運轉需要采用三相電動機，三相電動機在運行過程中只要碰到缺相現象，在30-60秒內就會被燒毀。在寒冷的冬季，如果不能及時修復循環泵進行加熱，就很有可能凍裂暖氣管及暖氣片，造成全站供熱系統的癱瘓。為了保障油站的冬季取暖，也為了節約維修成本，楊中平通過去圖書館和上網查閱資料、請教專業人士，經過幾天的苦思冥想，決定安裝符合加油站實際情況的三相電動機缺相保護器。通過安裝三相電動機缺相保護器，有效避免了由于缺相導致的循環泵燒毀，進而節約了大量的維修費用，保障了加油站的正常供暖。

站內收弟子 嚴師出高徒

楊中平作為加油站站長，除了加油站日常的經營管理之外，他還收弟子、帶徒弟，將自己多年來的所學所感教授給站內的新員工，幫助他們提升技能、打造一流的油站隊伍。 “站長，最近我想學一下油品計量的基本知識，你能不能教教我？”加油員小魏對楊站長說。

“好呀！明天你正好不上班，過來咱們一起學習吧。”

第二天，楊站長購買了一套關于油品計量方面的書籍送給小魏，叮囑她要認真學習理論知識。同時，他加油站油罐區，他不厭其煩的為小魏講解實際操作的要領，一遍遍示范、一次次糾正，汗珠不住地從他額頭留下……

“小魏，最近學習的怎么樣？有沒有什么難懂的地方？”過了幾天，楊站長親切的詢問小魏最近的學習情況。

“哎呀，計量太難了，我不想學習了，哪個簡單，我學哪個吧？”小魏不耐煩地說道。

“這怎么行？學習是一個堅持的過程，只有不斷地堅持和探索，才能掌握！”楊站長嚴肅地說道，“從今天起，我要更加嚴格地要求你，不能放松！”

楊站長為小魏制訂了詳細的學習計劃，定期為她答疑解惑，同時，利用下班時間和她一次次練習實際操作。在楊站長的嚴格要求下，小魏順利地通過了高級工的考試。

楊站長在工作的十幾年里，累計帶徒30人次，利用休息時間義務教授理論、實操，其中大多數人都通過了中級工、高級工考試。

楊站長捧著自己的高級技師證書，感覺沉甸甸的，他深知，這不是終止，而是開始，開始新的學習、開始對中國石化新的貢獻！（鄧俊偉）