時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間從走出大學(xué)校門到參加工作，已經(jīng)過去了一年零九個(gè)月。在這一年多的時(shí)間里，我從一名剛出校門的大學(xué)生跨進(jìn)了企業(yè)的大門，攜手石化，一路前行。
恰同學(xué)少年，懷揣夢(mèng)想，投身石化
在學(xué)生時(shí)代，大學(xué)之前對(duì)于中國(guó)石化的記憶比較模糊，只是依稀記得往返于學(xué)校的路上，看到了紅白相間的一座座加油站，那時(shí)很是好奇加油站里是怎么工作、里面除了汽油還有什么？高考之后，機(jī)緣下考入了北京化工大學(xué)。母校的優(yōu)勢(shì)專業(yè)便是石油煉化、裝備機(jī)械，更是聽說每年有一批又一批的畢業(yè)生到中國(guó)石化各個(gè)板塊企業(yè)工作，耳濡目染下，對(duì)于中國(guó)石化這個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)难肫蟮牧私獗阒饾u多了起來。畢業(yè)季時(shí)，很多企業(yè)到學(xué)校招收畢業(yè)生，很榮幸，我參加了中國(guó)石化的現(xiàn)場(chǎng)宣講會(huì)。在宣講會(huì)上，我感受到了中國(guó)石化的深厚底蘊(yùn)和勇?lián)鷩?guó)企責(zé)任，現(xiàn)場(chǎng)更是來了很多母校的師兄師姐，用自己的親身經(jīng)歷講述著自己在中國(guó)石化度過的充實(shí)生活?，F(xiàn)場(chǎng)的氣氛感染者每一個(gè)人，我毅然地投遞了簡(jiǎn)歷，在“中國(guó)石化人才招聘網(wǎng)站”報(bào)名，經(jīng)過兩輪的筆試和面試，很榮幸地進(jìn)入了中國(guó)石化山西公司工作。
適入職培訓(xùn)，了解企業(yè)，參加辯論
畢業(yè)到單位報(bào)到后，便接到了“大學(xué)生入職培訓(xùn)通知”，于是馬上收拾行囊到開始了為期十天的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們剛?cè)肼毜耐聦W(xué)習(xí)了人力資源、油品知識(shí)、數(shù)質(zhì)量管理、物流配送、非油品知識(shí)、零售管理等十幾門課程。通過入職培訓(xùn)，我們對(duì)中國(guó)石化有了進(jìn)一步的了解，對(duì)企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)管理有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏蟹浅４蟮膸椭?/p>
入職培訓(xùn)結(jié)束后，適逢集團(tuán)公司青工委組織開展首屆青年辯論賽，很榮幸，和四位剛?cè)肼毜耐碌缴虾⒓臃謪^(qū)賽。通過參加辯論賽，更加深了自己對(duì)企業(yè)的了解和感情。比賽結(jié)束后，就到了加油站實(shí)習(xí)，開始了一年多的加油站生活。
入油站鍛煉，筆觸基層政工比武
在加油站的一年多時(shí)間里，我經(jīng)歷了從加油員、發(fā)卡員、便利店?duì)I業(yè)員的輪崗實(shí)習(xí)，跟著前輩學(xué)習(xí)了計(jì)量員和記賬員的基本知識(shí)，深刻地認(rèn)識(shí)到了各個(gè)工作崗位的差異和聯(lián)系。
從最簡(jiǎn)單的干起，莫眼高手低，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做、重復(fù)的事情認(rèn)真做。當(dāng)知道自己畢業(yè)后到加油站當(dāng)加油員時(shí)，很多周圍的同學(xué)、朋友都甚為驚訝，奇怪我為什么要到加油站來受苦受累。上班第一天，站長(zhǎng)將一張紅色員工卡交到我手上，要教我如何加油。我不以為然，“我之前培訓(xùn)過，加油這么簡(jiǎn)單的事情我還不會(huì)？”但是當(dāng)我面對(duì)加油機(jī)上的一堆按鍵和拔出油槍后不知如何加油手足無措時(shí)，我慌了神，只好向周圍的哥哥姐姐請(qǐng)教。他們非常熱心地給我講解了加油機(jī)上的常用按鍵和“加油八步法”的具體流程。剛剛加油那會(huì)，我發(fā)現(xiàn)，加油雖然是一件簡(jiǎn)單的事情，但是要把這件簡(jiǎn)單的事情做好卻不容易，我加油的動(dòng)作總是不熟練，特別是對(duì)“加油八步法”應(yīng)用不到位，還經(jīng)常犯一些忘記詢問加注油品型號(hào)、忘記收錢的錯(cuò)誤。我開始意識(shí)到不能小看這些“簡(jiǎn)單的事情”，我們的企業(yè)是油品銷售企業(yè)，油品銷售企業(yè)直接面對(duì)的就是廣大顧客，而加油正是面對(duì)廣大顧客最為直接的服務(wù)，只有把加油這件“簡(jiǎn)單的事情”做好，才有資格做更多的事情。
敢張嘴、促營(yíng)銷，多動(dòng)腦、找商機(jī)。在入職培訓(xùn)的時(shí)候，非油品業(yè)務(wù)中心的同事就告訴我們，要敢于開口營(yíng)銷、努力銷售燃油寶。當(dāng)時(shí)自己很不理解，不就是開口賣東西嗎，這什么難的？但是當(dāng)自己真正站在加油島前，手里一邊握著油槍、一邊打算向顧客推銷燃油寶時(shí)，卻怎么也張不開嘴。一是由于緊張不敢開口，二是自己也不知道燃油寶到底有什么好處、怎么推銷。為了解決這個(gè)難題，我利用“中國(guó)石化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)網(wǎng)”上的授課資料、向站里的營(yíng)銷大師學(xué)習(xí)等方式，熟記了燃油寶清油路、凈尾氣、省油等特點(diǎn)，先向同學(xué)朋友模擬推薦、再向顧客真刀真槍推薦，終于成功地賣出了燃油寶。賣出第一瓶燃油寶時(shí)，自己當(dāng)時(shí)激動(dòng)的心情難以言表。
我所在的加油站位于高速路口附近，同時(shí)距離新建的客運(yùn)站也不足百米，每天到站加油的跑長(zhǎng)途的客運(yùn)車非常多。在加油站的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：車輛駛?cè)胗驼炯佑蜁r(shí)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)乘客都在客運(yùn)站就去了衛(wèi)生間，只有極少數(shù)的乘客會(huì)下車到油站的衛(wèi)生間，因?yàn)樾l(wèi)生間設(shè)置在便利店內(nèi)，這也就極大地減少了便利店的進(jìn)客數(shù)。為了充分挖掘這部分潛在顧客的購(gòu)買潛力，在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站人員集思廣益，想出了“上車挎籃營(yíng)銷”的點(diǎn)子：早上交接班后，挑選礦泉水、餅干、面包、牛奶等適宜長(zhǎng)途乘客的商品放在購(gòu)物籃里，待客車進(jìn)站加油時(shí)，不忙的加油員或者營(yíng)業(yè)員挎籃上車向乘客推銷商品。此舉促進(jìn)了加油站非油品的銷售，當(dāng)月就增加了幾萬元的營(yíng)業(yè)額。
融入大家庭，用眼睛發(fā)現(xiàn)身邊的真善美。到加油站實(shí)習(xí)之初，由于自己是新人，和油站的其他人不是很熟悉，除了工作上必要時(shí)說一兩句話，他們和我的交流很少，在一段時(shí)間內(nèi)沒有融入加油站這個(gè)大家庭里。有一次下班后，油站的一位大姐姐不好意思地問我微信怎么加好友，我很快幫她弄好之后，開始邊回家邊和她聊天。在聊天的過程中，我發(fā)現(xiàn)她沒有我想象的那么難相處，相反卻流露著樸實(shí)和善良，我下定決心盡快融入這個(gè)大家庭里，和家里的每一個(gè)人成為朋友。之后，我下班后也不著急地馬上往家里趕、利用閑暇時(shí)間和大家聊天、給他們講我上學(xué)時(shí)候的趣事、給他們的孩子補(bǔ)習(xí)功課。慢慢地，我重新認(rèn)識(shí)了加油站的每個(gè)人，和他們成了很好的朋友，在他們身上發(fā)現(xiàn)了很多的閃光點(diǎn)、聽他們講了很多加油站的感人故事。我用自己積累的這些素材，充分利用各類宣傳平臺(tái)，把鏡頭和筆觸對(duì)準(zhǔn)基層和員工，積極挖掘身邊基層一線在開拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶、提升銷量等方面的感人事跡、先進(jìn)榜樣和典型做法，積極投稿、連續(xù)發(fā)表了十幾篇文章，也開始了我的寫文章之路。
2015年5月份，正趕上集團(tuán)公司（股份公司）《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》出臺(tái)一年，全系統(tǒng)舉行《規(guī)定》知識(shí)競(jìng)賽。在加油站員工的鼓勵(lì)下，我報(bào)名參加了《規(guī)定》知識(shí)競(jìng)賽，有幸通過了縣（區(qū)）公司初賽、市公司復(fù)賽參加了省公司決賽獲得團(tuán)體第二、個(gè)人銀牌，榮幸地和兩位同事代表山西石油赴河南濮陽參加了分區(qū)決賽。通過近一個(gè)月的復(fù)習(xí)和比賽，雖然最后在分區(qū)賽中沒有晉級(jí)，但是參賽的每位隊(duì)員都對(duì)《規(guī)定》的內(nèi)容有了非常深刻地認(rèn)知、在之后的工作中有很大的指導(dǎo)作用.
2015年8月，適逢銷售企業(yè)政工人員技術(shù)比武活動(dòng)開始，非常榮幸能代表公司參加決賽。決賽前，我們一行幾人參加了封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)期間，正值八月十五中秋佳節(jié)，所有的同事都主動(dòng)放棄回家團(tuán)圓，繼續(xù)堅(jiān)持在教室復(fù)習(xí)備戰(zhàn)。培訓(xùn)后，最后我們4人代表公司赴南京參加銷售公司決賽，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和同事的幫助下，我非常榮幸地獲得了決賽銀牌。通過這次政工技術(shù)比武，對(duì)于參加培訓(xùn)和比賽的我們來說，是受益匪淺的，我們系統(tǒng)、詳細(xì)地學(xué)習(xí)了全面的政工知識(shí)，為今后開展各項(xiàng)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
時(shí)間總是匆匆，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)過去了一年零九個(gè)月。早上起床照照鏡子，穿上工作服的那一刻，發(fā)現(xiàn)自己褪去了學(xué)生時(shí)代的稚嫩，臉上逐漸揚(yáng)起自信的微笑。
接下來的日子，繼續(xù)前行！
（山西石油 鄧俊偉）
