萬(wàn)萍,性格爽朗,辦事雷厲風(fēng)行,曾經(jīng)是一座萬(wàn)噸站的站長(zhǎng),她管理的加油站曾創(chuàng)下燃油寶銷量單月2000瓶的記錄,退居二線后,她希望繼續(xù)發(fā)揮余熱為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn),現(xiàn)在作為南昌石油南昌縣片區(qū)的非油品專管員,她又重新找到了自己新的舞臺(tái)。
專研業(yè)務(wù)指導(dǎo)店內(nèi)銷售
剛上任非油專管員,每月面對(duì)各式各樣的報(bào)表直喊“頭疼”,可是憑著身上的一股倔勁,她不斷地向同事們請(qǐng)教,所有業(yè)務(wù)流程都要親自上手操作一遍,對(duì)于后臺(tái)系統(tǒng)更是認(rèn)真琢磨,不到一個(gè)月的時(shí)間,她不僅對(duì)各類報(bào)表信手拈來(lái),她還能通過(guò)報(bào)表中反映出的數(shù)據(jù)分析出各站的銷售結(jié)構(gòu)是否合理,并提出自己的建議。
萬(wàn)萍不僅專業(yè)還熱心,大家在非油工作中有遇到的問(wèn)題都喜歡找她幫忙,她能始終做到換位思考,切實(shí)幫助加油站做實(shí)事,她說(shuō):“我在加油站待了二十多年,我不理解他們還有誰(shuí)能理解他們,大伙一門心思都是為了把加油站的工作做好。”
言傳身教做大店外銷售
在南昌縣片區(qū),萬(wàn)萍可是出了名的銷售標(biāo)兵,不僅能調(diào)動(dòng)站內(nèi)員工的銷售積極性,她自己還主動(dòng)聯(lián)系顧客,促成了不少大的團(tuán)購(gòu)訂單,她親自為片區(qū)內(nèi)的站長(zhǎng)們講課,教授大家如何鎖定大客戶,如何挖掘潛在客戶,如何不放過(guò)任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。
片區(qū)內(nèi)有很多年輕站長(zhǎng)都曾是她手上的非油管理員,加油員,計(jì)量員,大家對(duì)萬(wàn)萍的做事風(fēng)格都非常了解,在她的帶動(dòng)下,大家都建立起了站內(nèi)的客戶聯(lián)系本,每人每月都有發(fā)展一名新客戶的任務(wù),不斷擴(kuò)大易捷品牌的影響力。
取長(zhǎng)補(bǔ)短鞏固基礎(chǔ)管理
為了加強(qiáng)站內(nèi)非油品管理,萬(wàn)萍不僅自己經(jīng)常與其他片區(qū)的非油品專管員進(jìn)行交流,她還經(jīng)常帶領(lǐng)片區(qū)內(nèi)的加油站站長(zhǎng)到一些標(biāo)桿站進(jìn)行學(xué)習(xí),回來(lái)后她會(huì)逐站進(jìn)行督查指導(dǎo),確保學(xué)習(xí)效果。
不僅如此,為了提高燃油寶銷量,她還在片區(qū)內(nèi)挑選銷售精英組建了一支燃油寶銷售技巧宣傳隊(duì),利用業(yè)余時(shí)間到各站傳授銷售技巧。
不少人都問(wèn)她:“你怎么還這么有工作激情?!彼πφf(shuō):“我這人就愛(ài)操心,在這個(gè)崗位上就該做這些事,要不然我就覺(jué)得對(duì)不起單位對(duì)我的信任。”
(南昌石油 穆雪瑩)