“昨天下雨，車子有點臟，本打算加完油后到洗車店洗洗，沒想到加油站可以直接洗車，還提供汽車美容等服務，真是太方便了。省了我去一趟洗車店。”顧客鮑先生在溫州石油滬山加油站首次體驗洗車業務后，高興地說道。
經過前期深入調查，目前蒼南縣滬山加油站周邊系統外加油站均未開展洗車業務，各社會洗車點規模小、地點分散、服務簡單，不能很好滿足車主的需求。隨著車輛的不斷增多，車主日益年輕化，洗車市場存在很大前景，為完善加油站服務功能，提升中石化品牌形象，3月初，溫州石油在蒼南滬山加油站利用閑置的空地開設了綜合汽服點。該綜合汽服點業務范圍涉及洗車、汽車美容、精品銷售、換油等四大系列，基本滿足客戶汽車保養、維護需求。
為了吸引更多的顧客，溫州石油在該站開啟了持卡加油滿金額、充值滿金額免費送洗車的營銷活動，活動為期2個月，得到了顧客的一致好評。
“在你們這里加了這么多油，今天總算能享受到一些‘福利’了。”正在滬山加油站內加油的王先生表示， 基本算上滬山加油站的“常客”了，如今加油能免費洗車，就更加不會去其他私人加油站，只認中石化的牌子了。
“提升網絡的內涵，就要多思考客戶需要什么樣的服務，在沒設洗車業務前，油站的便利店汽服僅以推銷燃油寶、潤滑油為主，現在有了洗車、美容等業務，就可以提供附加值更高的服務了，不僅增加了客流量強化了依賴度，重要的是帶動了油品經營。”溫州石油零管部韓經理說到。
據悉，截止目前溫州石油在營汽服網點7座，分布在各縣市主要大站，自開展汽服業務以來，加油站累計汽油銷售同比增加7.6%，不少顧客在洗車間隙進入便利店選購商品，也促動非油品營業額顯著提升。下一步溫州石油計劃在合適的油站繼續開發綜合汽服和自助洗車7座，使油站汽服網絡初具雛形，為廣大顧客提供更大便利。
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