國(guó)際能源網(wǎng)訊：隨著3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的臨近，廣西河池石油積極履行國(guó)企職責(zé)，細(xì)化措施，扎實(shí)抓好油品數(shù)質(zhì)量管理、發(fā)票管理、食品安全管理、非油商品管理等各項(xiàng)工作，確保3.15期間不出現(xiàn)任何危害顧客、公司利益的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡。

　　強(qiáng)化油品監(jiān)管

　　該公司各加油站要嚴(yán)格執(zhí)行油品接卸流程，對(duì)來(lái)油罐車要檢查鉛封是否完好，要按卸油“十步法”進(jìn)行接卸，每一車乙醇汽油認(rèn)真檢測(cè)乙醇含量是否合格，確保不出現(xiàn)油品接卸的安全問(wèn)題。以縣片區(qū)為單位，組織開(kāi)展對(duì)所有在營(yíng)加油站的所有油罐進(jìn)行一次水高檢測(cè)，對(duì)柴油罐底水高超過(guò)30毫米的片區(qū)經(jīng)理指定人員進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到40毫米的片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行抽水，確保銷售的油品質(zhì)量100%合格。

　　該公司要求各站嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)票管理規(guī)定，嚴(yán)禁私開(kāi)、混開(kāi)發(fā)票行為，嚴(yán)禁用油品發(fā)票代替非油品發(fā)票開(kāi)給顧客。加油IC卡余額不滿10元客戶要求退款的，要給予即時(shí)辦理。

　　春節(jié)過(guò)后，該公司在所有加油站組織開(kāi)展一次加油站數(shù)質(zhì)量糾紛預(yù)案、媒體采訪預(yù)案等演練，讓員工熟悉數(shù)質(zhì)量糾紛處置程序，提高員工現(xiàn)場(chǎng)處置數(shù)質(zhì)量糾紛能力，熟悉媒體采訪上報(bào)和處置流程，確保不擅自發(fā)布有損公司名譽(yù)的言論，不擅自接受新聞媒體的采訪。

　　強(qiáng)化非油品管理

　　該公司組織各門店對(duì)銷售的商品進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)過(guò)期、破損、已報(bào)損的商品嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，對(duì)臨期的商品及時(shí)進(jìn)行退換貨處理，精品店無(wú)法退換的商品上報(bào)非油部進(jìn)行降價(jià)銷售處理。

　　該公司要求貨架商品按規(guī)定陳列擺放，保持貨架衛(wèi)生清潔，標(biāo)簽統(tǒng)一管理，確保商品與系統(tǒng)價(jià)格一致，避免與顧客產(chǎn)生不必要的糾紛。非油品經(jīng)營(yíng)部每天對(duì)各縣片區(qū)執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，對(duì)不按要求執(zhí)行的，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。