????一年時間，一個銷量平平的加氣站，變成了車用壓縮天然氣年銷量超千萬立方米的品牌站。一年時間，一個缺乏沖勁的新生團隊，變成了重慶石油“比學趕幫超”先進集體。翻開空港加氣站2011年的喜人業績，在為之喝彩的同時，我們會從中發現一個普通而又可親可敬的中國石化人——楊義明。

????學海無涯，提高本事步步勤

????楊義明2001年進入中石化工作，從一名普通的加油員干起，從領班、計量員、核算員、副站長一步步走來。2005年起，先后擔任過四座加油站的站長，2011年初開始在空港加氣站這座新站任站長職務。俗話說“十年磨一劍”，十年的基層工作，十年的風霜酷暑，楊義明已經被鍛造成一名具備過硬操作能力、出色管理能力的優秀站長。

????“一路走來，一路學習，才能讓自己不生銹。”楊義明在自己的成長之路上一貫堅持這樣一個觀點。從做加油員開始，他就踏踏實實向身邊的同事請教學習，學習使他很快適應了不同崗位的工作要求。他認為，只有不斷學習才能開拓視野、與時俱進，在工作中有所創新。“如果不對自己苛刻一點，工作就會對自己苛刻十倍。”楊義明常這樣說。公司開展“比學趕幫超”活動以來，他更加嚴格要求自己，不斷向兄弟站點管理人員請教學習，增強自身業務能力。來到空港加氣站后，他憑借自己多年累積的知識和經驗很快讓這座新站變了樣。

????楊義明做的第一件事就是對整個站進行全面檢查和整改。經詳細檢查，并通過與其他加氣站的比對，他發現在空港加氣站存在著無職工培訓計劃、無定期帶隊檢查、無隱患排查制度、無危險防護品、通風防火不符合要求等26個急需整改項目。“就從這里開始干!”他在心里告訴自己。一年來，他親力親為，加班加點，完善各項規章制度，先后組織站內培訓25次、定期或不定期檢查設備近200次……通過努力，空港加氣站目前已成為重慶石油加氣站的管理標兵。

????抓住機遇，銷量開花節節高

????但任空港加氣站站長以來，楊義明經常去其他加氣站觀摩學習，借鑒有效的管理經驗；通過查找自身不足、與同事們在技能和管理上比拼，彌補了種種缺陷。這種借“他山之石”的理念，達到了“攻玉”的效果，為完成更高目標積聚了力量。

????他常常激勵自己：“比學趕幫超”是機遇！要激發和調動站內員工的積極性與創造性，努力完成站內目標任務、打造品牌窗口，就須努力發揮好“比學趕幫超”的作用。通過活動中的“比”字，讓大家清醒認識到自身的不足，打內心深處自發地向同事請教學習，進而把“學”字落到實處。他還以班組為單位，每月進行銷量評比，把成績“亮出來”，把先進“樹起來”，鼓勵站內員工人人爭優秀，掀起了員工之間“比學趕幫超”的熱潮。

????楊義明深知人性化管理對打造富有凝聚力團隊的重要性。重慶的夏天，酷熱襲人，最辛苦的是堅守在一線的加氣員們。為預防加氣員中暑，楊義明經常在大中午拉起水管在加氣站四周澆灑冷水，降低外圍環境溫度，并每天堅持到現場幫帶加氣，降低員工工作強度。他還時常組織加氣員們展開討論，給站內管理獻言獻策，充分調動大家建站、護站的積極性。結合空港加氣站是座新站的實際，組織了各項新穎的活動，讓員工之間相互熟悉，增進友愛，互幫互助，營造“家”的氛圍。對到空港加氣站來加氣的顧客，楊義明也處處為他們考慮，想方設法周到服務。他經常給員工們做示范，讓大家知道以一種耐心、友善的態度為顧客服務的好處，“留住人心，也就留住了效益。”現在，顧客們都有同樣的體會：“空港加氣站的服務越來越棒了！”

????通過深入開展“比學趕幫超”活動，站內員工綜合能力不斷提升，工作越來越有勁頭；站內管理越來越精細，銷量更是芝麻開花，節節攀高。他剛接手空港加氣站的時候，站內每天銷售車用天然氣2萬方左右。現在，隨著站內管理流程的完善、員工素質和服務質量的不斷提升，銷量有了大突破。在用氣淡季（冬天）日均銷售車用壓縮天然氣3.8萬方，在用氣旺季（夏天）每日銷售4萬方以上，2011年全年總銷量達1300萬方。

????與時俱進，經管理念時時新

????綠色從腳下起步，低碳從你我做起。楊義明積極學習，領會公司各項方針政策精神，在空港加氣站踐行低碳理念。他與員工一起學習，認知低碳環保重要性，帶頭節約每一滴水、每一度電，組織員工補種并維護花草樹木，營造綠色加氣站，現在站內已是滿目翠綠，一片生機。

????楊義明還制定了在崗設備管理員不間斷對設備運行監管的流程，每隔一小時都采取“聽、聞、測”方式對站內設備重要部位進行“體檢”，發現問題及時維修。保證“不漏氣、零污染、無故障”，做到24小時向車輛平安、穩定供氣。他還嚴格規范對車輛CNG氣瓶的監測，有效排除了加氣過程中存在的安全隱患，讓員工和客戶都放心。通過精細化管理，空港加氣站已實現“壓縮機冷卻水循環利用”、“廢油集中處理”、“廢氣回收使用”，未對周邊環境造成任何污染，低碳成果多次獲當地環保部門贊揚。

????楊義明也是車用天然氣直供業務的探索者和加油加氣卡的推行人。為增量，他與站內員工一起“走出去”，對加氣站周邊的用氣大戶實施感情營銷，多措并舉進行公關。周邊如公交樞紐站，還有景通、協信等駕校都成了空港加氣站的直供客戶，這些單位的負責人常對楊義明笑著說：“在你們這用氣，放心、安心，也順心。”放心，因為楊義明提出了“每一方氣都是承諾”，保證質優量足供氣，即使在用氣旺季，“不怕沒氣可用”。安心，因為站里監管細致，設備管理員技術過硬，安全有保障。順心，因為員工們講誠信，“不欺騙感情”。三種心情代表的是顧客的信任，如今，好多用氣單位專程找上門來簽訂協議。為穩定客戶，楊義明還積極推廣加油加氣卡，使大量油氣雙用的車輛得到了實惠，也方便了公交公司、駕校等用氣客戶進行“用氣管理”。這些做法在讓客戶獲得便捷和實惠的同時，也讓加氣站實現了“量利雙豐收”。

????“滿懷對企業忠誠的正氣，常懷感恩之心，才會懂得什么叫發自內心的奉獻。”楊義明經常會在站內會議上對員工說這樣一句話。他通過努力凝聚了一顆顆感恩之心，讓空港加氣站“比學趕幫超”獲得了實效。員工們不僅做到“見紅旗就扛”，還互幫互助共謀“家園”和諧發展，站內風清氣正、平安健康發展的氛圍業已形成。其它兄弟站的員工對空港加氣站也是好評不斷：有的說“空港加氣站的成長怎一個快字了得”，有的說現在的空港加氣站“形成了一道光環”，有的說這座站是“名副其實的標桿”……

????在平凡的崗位上，只有用心對待，才能超出一般，也只有用心去對待，才能有所創新。“比學趕幫超”活動的開展，讓楊義明深刻認知了這一點。他說：“用心才能釀造甘甜，在空港加氣站的這一年，結果是甜的，回味起來，過程同樣甜。”

????（周高利 彭華鋒）