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女經理的營銷“小心思”

   2012-07-02 中華石化網記者 馬瑩瑩 通訊員 解登堯

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人如其名。山東銷售德州18站經理崔勝男風風火火的做事風格和突出的工作業績會經常讓人想到“誰說女子不如男”這句戲言。

營銷處處有門道,崔勝男把女性的“小心思”巧妙地植入營銷管理中,帶活了銷售,帶來了銷量。

  有效激勵鼓干勁

“要想順利推進營銷計劃,關鍵要用有效的激勵措施讓員工有目標有干勁。”崔勝男將激勵這把“利劍”用得恰到好處。她將銷量分不同等級,實行階梯激勵,同時開展班組競賽和個人競賽,促使員工既要比著干又要幫著干,銷量高的員工與銷量低的員工每月工資可以差到500元。

除了薪酬上的激勵,崔勝男還用女性特有的細心和溫柔關愛員工。站里每位員工的生日崔勝男都牢記在心,并在員工生日當天組織大家聚餐送上祝福,并經常搞集體活動,讓員工增進感情。

點評:激勵有效則動力十足,贏得市場的前提是員工的精誠合作。

  心思縝密留客戶

從醫藥零售轉行,干了十年的站經理,對于營銷崔勝男自有一套。摸準顧客心理、做足自身功課、對顧客精準快速定位的“小心思”時時滲透在日常營銷中。

在別的站銷售困難的燃油精在德州18站卻是“香餑餑”。兩百多瓶燃油精一周就賣個精光。崔勝男抓住司機不愿親自動手的特點,推出買燃油精免費加注的服務,深受駕駛新手的青睞。她還將燃油精空瓶子收集起來,放在加油機旁,將這些空瓶子變成活廣告,使德州18站燃油精銷量快速攀升。

知己知彼才能精準營銷并提供到位的服務。向經常喝酒的推薦弱堿性的蘇打水,向送孩子上學的推薦礦物質水……說起飲料營銷,崔勝男如數家珍。便利店內幾十種飲料,崔勝男能準確流利地說出每種飲料的功能和適宜的消費群體。

  點評:營銷中需要一雙慧眼,看得準、看得遠、看得深,方中營銷要處。

  細算小賬闖市場

“我們每個月都會推出適宜時節的商品的主題營銷活動,接下來我們要推洗護用品的活動。”崔勝男指著一排貨架上的沐浴液和洗發露說。

由于周邊有居民區和幼兒園,德州18站便利店內柴米油鹽及日常生活用品樣樣俱全。“附近很多居民下班經過都會順便帶袋米或拎桶油,還有很多司機過來加油也會順便帶些,不用再專門跑一趟超市。”崔勝男分析道,“我們現在要慢慢培養顧客的消費習慣,便利店的商品價格與超市的價格相差不大,去超市既費時間又需要找車位,兩腳油幾塊錢出去了。而來加油站便利店則不同,過來加油順便帶些日常用品,還有員工將貨物送到車上,省時省力。”

就這樣,趁著顧客結賬的間隙,崔勝男跟顧客聊兩句,算一筆細賬,讓越來越多的人看到便利店購物的實惠和便捷,逐步打開非油市場。

點評:習慣蘊藏商機。引導并固化消費習慣是開拓市場的前奏。

 
 
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