2015年10月29日,玉溪公司員工李劍龍和來自其他地州公司人員組成的代表隊,代表云南石油參加了2015年油品銷售企業(yè)兼職教師技能競賽和技術(shù)比武,并取得了個人銀牌的優(yōu)異成績,這也是玉溪公司技術(shù)比武獎牌的又一次突破。
“其實這次比賽能取得這樣的成績出乎我的意料,得了獎心里確實很高興,回過頭冷靜下來,在這次比賽中其實有很多值得自己總結(jié)的東西……”現(xiàn)任玉溪公司專職督查隊隊員的李劍龍在獲獎后也在總結(jié)自己能取得這次好成績的原因。
良好心態(tài)很重要
人的一生,難免會碰上各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇,關(guān)鍵在于我們以什么樣的心態(tài)去面對?“抱最大的希望,盡最大的努力,做最壞的打算。”這就是李劍龍參賽時的心態(tài)。
只要是比賽,都會有“高低”之分。李劍龍有機(jī)會參加決賽,也想取得好的名次,但畢竟獎項設(shè)置有限,要從眾多高手,特別是全國高手中脫穎而出并不是一件容易的事。“過程,必須認(rèn)真去做;而結(jié)果,只能淡然面對。”他給自己下了個“任務(wù)”,每天保持飽滿的心情、積極的心態(tài),盡自己最大的努力去對待考試,不管結(jié)果如何,至少不給自己留下遺憾。
知識積累是關(guān)鍵
2008年7月,李劍龍大學(xué)畢業(yè)來到玉溪公司工作,先后在加油站實習(xí),非油品業(yè)務(wù)科、綜合辦公室、安全數(shù)質(zhì)量科工作;2011年,他積極響應(yīng)該公司鼓勵機(jī)關(guān)大學(xué)生員工到基層掛職鍛煉的號召,到加油站掛職鍛煉,先后擔(dān)任副站長、站長職務(wù);2015年8月,該公司組建督查隊,他通過選拔成為督查隊中的一員。不同崗位的工作經(jīng)歷,讓他在工作中不斷地積累著業(yè)務(wù)知識。“也正是因為工作過程中的知識積累,我才有信心站上講臺面對面和一線員工分享,用最簡單最直觀的方法幫助一線員工盡快掌握相關(guān)知識,并更好的運(yùn)用到日常銷售工作和客戶服務(wù)中。而對于我自己來說,每一次的分享,也是一次知識的回顧,幫助自己加深記憶。”他如是說。
2010年,李劍龍參加了該公司兼職講師培訓(xùn)并取得了企業(yè)兼職講師認(rèn)證。從那刻起,他感受到了前所未有的壓力。作為一名兼職講師,首要任務(wù)就是把企業(yè)的理念、業(yè)務(wù)知識傳遞給每一位參培學(xué)員,講授質(zhì)量直接影響著學(xué)員的理解和業(yè)務(wù)能力。若自己不能正確理解,把錯誤信息傳遞給學(xué)員,必然會“誤人子弟”。在每次培訓(xùn)時,他都會認(rèn)真聽講,認(rèn)真記錄筆記、寫下學(xué)習(xí)心得,及時“消化”講師講授的內(nèi)容,并把它轉(zhuǎn)化為自己的“東西”。在每次上臺講課前,他都會先學(xué)懂并且能夠正確理解課程內(nèi)容,及時處理和解決遇到的難題,才給學(xué)員進(jìn)行講授,不把問題帶到課堂上;對于學(xué)員提出的問題和疑問,他都盡可能的答疑解惑,讓學(xué)員真正學(xué)會、學(xué)懂、會用、活用。
充分準(zhǔn)備不松勁
“付出不一定有回報,不付出就一定不會有回報。只要下定決心,精心備戰(zhàn),幸運(yùn)女神終會青睞于你。”回想起“備戰(zhàn)”情景,李劍龍感慨地說道。
參加省公司復(fù)賽時,他對所要講授的課程認(rèn)真仔細(xì)琢磨、研究和推敲。選題確定后,先后5次對課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大的改動,每一次改動,都是一次艱難的抉擇,這就意味著課程不得不重新推倒重來,所有的微課件都要重新制作。在那段時間里,加班加點到深夜成了“家常便飯”,濃茶、咖啡和香煙成了加班時的“標(biāo)準(zhǔn)配置”,滿腦子都是操作流程、理論數(shù)據(jù)和課程大綱,就連睡覺說夢話都離不開課程內(nèi)容。完成了課程PPT、微課件等內(nèi)容后,他又開始考慮知識點講授的方法,緊接著就是一遍又一遍的試講,直到自己滿意為止。
團(tuán)隊力量不可少
根據(jù)此次決賽規(guī)則,每個代表隊必須在所抽選的題目中選取一個題目作為比賽的最終命題,團(tuán)隊成員在規(guī)定時間內(nèi)共同開發(fā)出一套完整的課程。比賽前,根據(jù)團(tuán)隊成員個人優(yōu)勢和擅長進(jìn)行了分工,每人主要負(fù)責(zé)一項內(nèi)容,確保在規(guī)定時間內(nèi)完成“規(guī)定動作”。
“驚魂半小時”是這次決賽時給李劍龍留下最深刻的印象。臨到比賽規(guī)定上報課程的前30分鐘,團(tuán)隊微課件視頻資料無法正常播放,就連課程PPT視屏資料也出現(xiàn)了問題。如果不能正常播放,就意味著與獎牌徹底無緣。大家都慌了神,領(lǐng)隊及時進(jìn)行心理和情緒疏導(dǎo),隊員們冷靜下來,集中力量,想盡一切辦法攻克難題,終于解決了問題,并按時上報了課程。能夠參加這樣高水準(zhǔn)的大賽,對李劍龍個人而言也是一次身心的“大洗禮”。
“這塊獎牌不單屬于我個人,它更應(yīng)該屬于我所在的這個團(tuán)隊,正是因為有了這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,我才取得了好成績。”回顧在決賽中的挑戰(zhàn)和磨礪,李劍龍感觸頗深。畢竟是全國性比賽,對手實力不容小覷。在觀看了其他團(tuán)隊現(xiàn)場講授后,大家統(tǒng)一了認(rèn)識,從思想上高度重視,不輕敵、不氣餒;認(rèn)真分析了對手的講授情況,吸取好的經(jīng)驗;現(xiàn)場講授前,進(jìn)行多次試講,并把每次試講發(fā)現(xiàn)的問題,逐一進(jìn)行記錄,以便改進(jìn)完善;正式上臺講授時,團(tuán)隊里的每一個人通過一些細(xì)小的動作提醒著現(xiàn)場講授的隊員,幫助隊友順利完成比賽。李劍龍也依托團(tuán)隊的力量和個人出色的發(fā)揮,奪得了決賽銀牌的優(yōu)異成績。
“成績已經(jīng)屬于過去,機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。作為一個兼職講師,我會繼續(xù)堅持一步一個腳印地從基礎(chǔ)學(xué)起,扎扎實實地走好每一步,以最充分的準(zhǔn)備來對待每一堂課、對待自己的本職工作。”李劍龍對“未來”立下了“誓言”。(張姍姍)