山東菏澤曹縣片區(qū)在激烈的潤(rùn)滑油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以服務(wù)創(chuàng)一流，以誠(chéng)信迎顧客，以促銷(xiāo)創(chuàng)效益。他們的潤(rùn)滑油銷(xiāo)售創(chuàng)下歷史新高。他們的具體措施和辦法為：首先是更新管理理念，將指標(biāo)分解到人。加油站交接班時(shí)既要做好輕油加油機(jī)機(jī)碼交接，同時(shí)要做好潤(rùn)滑油各品種的交接，隨時(shí)登錄各班銷(xiāo)售情況，月末潤(rùn)滑油管理部根據(jù)當(dāng)月銷(xiāo)量落實(shí)各站指標(biāo)完成情況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，當(dāng)月兌現(xiàn)到人。其次是以市場(chǎng)為先導(dǎo)、以誠(chéng)信迎顧客，向社會(huì)及客戶(hù)公布電話(huà)號(hào)碼及監(jiān)督電話(huà)。搞好市場(chǎng)調(diào)查，充分了解市場(chǎng)動(dòng)向，抓大帶小，做好售后服務(wù)。根據(jù)廠(chǎng)商所需品種及時(shí)備足，來(lái)電必送，并按廠(chǎng)商用油進(jìn)度列表登記，到時(shí)主動(dòng)聯(lián)系。譬如：山東現(xiàn)代達(dá)馳電工電器股份有限公司變壓器廠(chǎng)由于客戶(hù)需求需加班生產(chǎn)變壓器，晚上十點(diǎn)半鐘電話(huà)打到曹縣片區(qū)ME家，說(shuō)：‘急需變壓器油，是否能送？’ 曹縣片區(qū)ME斬釘截鐵地說(shuō)“請(qǐng)少等馬上送到”。曹縣片區(qū)ME立刻穿衣帶隊(duì)冒雨裝車(chē)送油到廠(chǎng)，廠(chǎng)長(zhǎng)激動(dòng)的說(shuō)：“我們的效益離不開(kāi)你們的大力支持啊！今后你們中石化就是我們的定點(diǎn)供應(yīng)商。”說(shuō)著讓炊事員備酒招待，曹縣片區(qū)ME婉言謝絕。回來(lái)時(shí)因汗雨滲透他們?nèi)頋皲蹁醯模⒌缴钜谷遂o的境界，但他們的感覺(jué)是做中石化的員工是無(wú)比的興奮和自豪。再次為消費(fèi)者提供價(jià)值，讓他們掌握潤(rùn)滑油各品種的性能，合理的使用方法。曹縣片區(qū)真正把握消費(fèi)者，懷著一顆敬畏之心，像追求真理一樣，不斷地了解他，琢磨他，并致力于培養(yǎng)一個(gè)成熟的市場(chǎng)，致力于與消費(fèi)者一起成長(zhǎng)，甚至幫助消費(fèi)者更加理性和成熟，形成一種持續(xù)不斷的鏈條，品牌、廣告、服務(wù)等對(duì)消費(fèi)者價(jià)值滿(mǎn)足的方式。因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)商采取賒銷(xiāo)、回扣、小恩小惠招客戶(hù)，油源來(lái)自鄭州、河北小廠(chǎng)，一般是油品價(jià)格低，油品質(zhì)量差，恰好適合那些只顧眼前利益，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)打算的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)；為此曹縣片區(qū)采取以中石化‘長(zhǎng)城’潤(rùn)滑油的品牌，根據(jù)中央電視‘長(zhǎng)城’潤(rùn)滑油廣告結(jié)合本地實(shí)際大張旗鼓的宣傳油品型號(hào)與機(jī)器的合理匹配，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)做好終端銷(xiāo)售。再以定期召開(kāi)座談會(huì)，走訪(fǎng)慰問(wèn)老客戶(hù)等形式擴(kuò)大知明度，印制各品種潤(rùn)滑油使用說(shuō)明，劣質(zhì)油品的危害性，幫助客戶(hù)了解什么機(jī)器用什么標(biāo)號(hào)的潤(rùn)滑油才能延長(zhǎng)機(jī)器壽命，客戶(hù)的理性和成熟是我最大的追求。使中國(guó)石化‘長(zhǎng)城’潤(rùn)滑油在魯西南的大地上銷(xiāo)售日漸紅火，成為客戶(hù)心目中的品牌。

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