國(guó)際能源網(wǎng)訊：9月底，中國(guó)石油集團(tuán)公司質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理部發(fā)布《質(zhì)量指標(biāo)》，自此產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量有了更為細(xì)化量化的統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)指標(biāo)。中國(guó)石油集團(tuán)公司質(zhì)量工作邁入定量化時(shí)代。

  這是今年中國(guó)石油集團(tuán)公司在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展的多項(xiàng)活動(dòng)之一。“質(zhì)量月”本是一年一度的重要活動(dòng)，但在中國(guó)石油早已超越活動(dòng)的范疇，更像是一個(gè)契機(jī)，通過(guò)持續(xù)健全質(zhì)量制度和營(yíng)造良好的質(zhì)量環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，為中國(guó)石油集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)“有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

  個(gè)性化主題瞄準(zhǔn)質(zhì)量效益

  與往年沿用國(guó)家統(tǒng)一制定的“質(zhì)量月”活動(dòng)主題不同，今年中國(guó)石油集團(tuán)公司首次確定個(gè)性化的“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，即提升基礎(chǔ)管理水平，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益發(fā)展。各企事業(yè)單位緊緊圍繞這一主題，開(kāi)展一系列豐富多彩的個(gè)性化活動(dòng)。

  作為新疆大慶建設(shè)重要戰(zhàn)場(chǎng)，塔里木油田在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間重點(diǎn)開(kāi)展3項(xiàng)活動(dòng)：質(zhì)量宣傳教育、質(zhì)量培訓(xùn)及“七查一訪”。塔里木油田提出，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合管理提升活動(dòng)，重點(diǎn)提高基礎(chǔ)管理水平，把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到以質(zhì)量和效益為中心上來(lái)，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平，為如期建成新疆大慶做出貢獻(xiàn)。

  遼陽(yáng)石化針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的突出問(wèn)題，制定穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量、持續(xù)滿足用戶需求的質(zhì)量提升方案。通過(guò)采取穩(wěn)定PTA質(zhì)量等一系列措施，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)工藝，加大質(zhì)量考核力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次。

  根據(jù)窗口企業(yè)的特征，黑龍江銷售將“質(zhì)量月”活動(dòng)內(nèi)容分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩項(xiàng)。一方面在加油站廣泛懸掛條幅、發(fā)放宣傳單、擺設(shè)宣傳板，通過(guò)宣傳油品質(zhì)量，對(duì)外強(qiáng)化中國(guó)石油良好的企業(yè)形象；一方面廣泛開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)、質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量整治提升活動(dòng)等，并將一些好經(jīng)驗(yàn)和好做法及時(shí)向基層庫(kù)站推廣。

  作為工程建設(shè)企業(yè)，東北煉化工程公司在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，認(rèn)真整理典型事例和最佳實(shí)踐，組織開(kāi)展質(zhì)量專項(xiàng)攻關(guān)活動(dòng)，推廣和應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法，通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。裝備制造企業(yè)寶雞鋼管公司則重點(diǎn)開(kāi)展宣傳、培訓(xùn)工作，推進(jìn)質(zhì)量?jī)?nèi)審，進(jìn)行質(zhì)量事故警示教育。

  除為“質(zhì)量月”活動(dòng)確定個(gè)性化主題外，中國(guó)石油集團(tuán)公司在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間還發(fā)布了《質(zhì)量發(fā)展綱要實(shí)施方案》和《質(zhì)量指標(biāo)》，組織集中培訓(xùn)，舉辦車用汽油實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)總結(jié)研討會(huì)等，凸顯了以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，深入推進(jìn)基礎(chǔ)管理建設(shè)工程，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的不懈努力。

  有質(zhì)量的發(fā)展才有可持續(xù)

  從提出“質(zhì)量至上”的企業(yè)發(fā)展理念，到確定“零事故、零缺陷，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流”的質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)和“誠(chéng)實(shí)守信、精益求精”的質(zhì)量發(fā)展方針，近年來(lái)，中國(guó)石油集團(tuán)公司在質(zhì)量領(lǐng)域一步一步留下堅(jiān)實(shí)腳印。

  這是建設(shè)世界水平綜合性國(guó)際能源公司的需要，也是“有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)”發(fā)展的需要。

  中國(guó)石油集團(tuán)公司曾邀請(qǐng)咨詢公司對(duì)企業(yè)質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化等為主的基礎(chǔ)管理工作進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，結(jié)果顯示，中國(guó)石油集團(tuán)公司基礎(chǔ)管理水平處于規(guī)范級(jí)。在這一評(píng)價(jià)體系中，企業(yè)基礎(chǔ)管理水平可以劃分為初始級(jí)、規(guī)范級(jí)、優(yōu)化級(jí)和卓越級(jí)，而目前埃克森美孚、BP、殼牌等國(guó)際大石油公司處于優(yōu)化級(jí)。相差一個(gè)級(jí)別，意味著中國(guó)石油集團(tuán)公司的基礎(chǔ)管理水平與建設(shè)世界水平綜合性國(guó)際能源公司的要求還有較大差距。

  今年7月底舉行的中國(guó)石油集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)提出“有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展方針，有質(zhì)量被置于第一位。其道理不言而喻，只有企業(yè)發(fā)展有質(zhì)量了，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益，才能可持續(xù)地發(fā)展下去。而相較于經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和發(fā)展質(zhì)量，產(chǎn)品、工程和服務(wù)的質(zhì)量是更為基礎(chǔ)的內(nèi)容，也是有質(zhì)量發(fā)展的根基。

  中國(guó)石油集團(tuán)公司強(qiáng)烈的內(nèi)在發(fā)展需要，賦予企業(yè)提升質(zhì)量水平的強(qiáng)大動(dòng)力。

  目前中國(guó)石油集團(tuán)公司已經(jīng)確定，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)要分“兩步走”：到2015年，質(zhì)量、計(jì)量和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平整體達(dá)到優(yōu)化級(jí)；到2020年，質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化整體水平全面達(dá)到優(yōu)化級(jí)，部分企業(yè)達(dá)到卓越級(jí)。此外，對(duì)具體指標(biāo)也進(jìn)行了量化。比如，2015年要培育20項(xiàng)知名品牌產(chǎn)品，2020年要達(dá)到40項(xiàng)；2015年顧客在服務(wù)質(zhì)量方面的滿意度要達(dá)到80以上，2020年要達(dá)到90以上。

  正如燈塔指引航船前進(jìn)，中國(guó)石油集團(tuán)公司的質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，正指引企業(yè)質(zhì)量水平再上新臺(tái)階，基礎(chǔ)管理水平邁進(jìn)優(yōu)化級(jí)。

  打造質(zhì)量“軟實(shí)力”

  讀一本質(zhì)量知識(shí)方面的書(shū)籍，提一條質(zhì)量管理的合理化建議，召開(kāi)一次質(zhì)量事故案例剖析會(huì)……在質(zhì)量工作中，這些群眾性活動(dòng)未必能起到多大作用，但其培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的作用不可小覷。

  質(zhì)量是企業(yè)的生命，與每位員工息息相關(guān)，只有將質(zhì)量?jī)?nèi)化為每位員工的自覺(jué)追求，質(zhì)量工作才有可能真正上水平。在實(shí)現(xiàn)中國(guó)石油集團(tuán)公司2020年質(zhì)量“硬目標(biāo)”的同時(shí)，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，形成人人追求質(zhì)量的文化氛圍，打造質(zhì)量“軟實(shí)力”則是更深層也是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。

  事實(shí)上，中國(guó)石油集團(tuán)公司實(shí)施以質(zhì)取勝的經(jīng)營(yíng)策略，已經(jīng)將誠(chéng)實(shí)守信、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)及員工的行為準(zhǔn)則。今后一個(gè)時(shí)期，在質(zhì)量工作中還應(yīng)注重繼承和發(fā)揚(yáng)，注重誠(chéng)信和守諾，注重對(duì)失信的懲戒等，大力營(yíng)造良好的質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)“質(zhì)量至上”發(fā)展理念落到實(shí)處。

  繼承和發(fā)揚(yáng)，就是要繼承和發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，尤其是大慶精神鐵人精神及“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”等石油工業(yè)的“精神內(nèi)核”。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)石油集團(tuán)公司努力形成人人重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，使質(zhì)量文化深入人心。注重誠(chéng)信和守諾，就是要按照“誠(chéng)實(shí)守信，精益求精”的質(zhì)量方針，恪守對(duì)顧客和相關(guān)方的質(zhì)量承諾，遵守法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)和社會(huì)形象。注重對(duì)失信的懲戒，就是要建立質(zhì)量失信“黑名單”，保證所屬單位、員工及與中國(guó)石油有重要業(yè)務(wù)關(guān)系的單位做到誠(chéng)信自律。此外，還要健全質(zhì)量信用信息收集與發(fā)布制度，健全質(zhì)量信用評(píng)價(jià)體系，實(shí)施質(zhì)量信用分類監(jiān)管。

  營(yíng)造良好的質(zhì)量環(huán)境還需要相應(yīng)的制度保障。中國(guó)石油集團(tuán)公司已經(jīng)明確：建立質(zhì)量例會(huì)制度；建立激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展中國(guó)石油集團(tuán)公司質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審工作；設(shè)立相應(yīng)職稱評(píng)審和專家評(píng)定序列，推行“首席質(zhì)量官”和質(zhì)量工程師持證上崗制度等，為形成良好質(zhì)量環(huán)境提供保障。

  質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的品格，為企業(yè)樹(shù)立形象，也為企業(yè)贏得尊嚴(yán)。質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力應(yīng)由百萬(wàn)石油員工匯聚，共同推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)企。