通過線上線下融合發(fā)展，廣東石油全力做大非油品經(jīng)營規(guī)模的同時，不斷提升經(jīng)營質(zhì)量。一季度，全省非油品交易額同比增幅18%，基礎(chǔ)品類營業(yè)額居系統(tǒng)首位，實現(xiàn)了量利雙贏。
做優(yōu)門店經(jīng)營，線上門店銷量增長44%。將全省門店劃分為五種類型，因站制宜設(shè)立糧油、牛奶、水果、家庭日用品等8個消費專區(qū)，引入掃碼購物、自助式咖啡機等10多項新業(yè)務(wù),做好“加減法”，滿足客戶需求。
引入新業(yè)務(wù)，豐富門店經(jīng)營品類。積極引入肯德基、麥當勞等知名連鎖品牌，全力打造“易捷小廚”自有餐飲品牌，加快餐飲業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；發(fā)揮官微、APP和網(wǎng)站三大互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，加大外部資源引入，不斷豐富客戶消費價值回饋，為培育忠誠客戶，打造核心客戶群創(chuàng)造條件。
開展油非互動，加速消費轉(zhuǎn)化。今年以來，廣東石油開展了一場以提高會員忠誠度的聯(lián)合激勵計劃，運用大數(shù)據(jù)分析，對客戶加油、購物等消費行為進行深度分析，挖掘客戶二次消費、多次消費的潛力，精準投放廣告、促銷、服務(wù)等資源，開展了“金豬能量包”等油非互動活動，直接拉動基礎(chǔ)品類零售增長26.5%。
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