圖為浙江傳化股份有限公司的應用技術與銷售服務的工作人員到印染車間進行售后跟蹤服務。（陳飛 攝）
“十一五”期間，中國成為全球最大的染料生產國。這一地位曾讓中國的染料企業(yè)自豪不已，逢會展必稱“我們產量最大”。但是在4月26～28日在上海舉行的第十一屆中國國際染料工業(yè)暨有機顏料、紡織化學品展覽會上，記者發(fā)現，雖然來參展的國內企業(yè)也大都是全球最大的染顏料生產商，但他們已經羞于提及“我們產量最大”了。這些企業(yè)現在關注的，早已與產能無關。
產量成了沉重的包袱
“別提全球最大了，國內這么多的染料產量已經成了沉重的包袱！”無錫潤新染料有限公司業(yè)務經理孫國強的一番話道出了很多參展企業(yè)的心聲。許多來參展的企業(yè)負責人告訴記者，目前我國染料年產量為75.6萬噸，國內年需求約40多萬噸。染料市場產能過剩，產需矛盾比較大，處于產大于銷的局面，帶來的問題就是價格的惡性競爭。
在染料行業(yè)龍頭企業(yè)浙江龍盛集團股份有限公司的展臺，記者找到了染料事業(yè)部內銷副總經理謝建剛。他對記者說：“我們現在做1噸染料只有幾百至一千元的利潤，實在是太低了。沒辦法，做染料的太多了。”
有機顏料企業(yè)同樣存在這樣的困擾。國內最大的有機顏料企業(yè)上海捷虹顏料化工集團股份有限公司一位負責人告訴記者，美國有3家顏料企業(yè)，整個歐洲也超不過10家，而中國國內現在有700多家顏料企業(yè)！
記者在采訪中了解到，自去年下半年以來，染料行業(yè)的上下游同時都在漲價。上游染料中間體在漲價，下游印染紡織企業(yè)的成本也在飆升，但由于產能過剩，本該隨行就市的染料卻因產量過大受足了“夾板氣”。幾千家染料企業(yè)就像筐里的螃蟹，只能是你壓我，我踩你。
“今年一季度我們肯定是虧損的，這是我們近幾年來的首次虧損。”國內大型活性染料生產企業(yè)泰興錦雞染料有限公司業(yè)務經理張軍告訴記者。據他介紹，活性染料主要應用于棉麻等紡織品，生產活性染料的中間體成本上漲了20%，但染料價格不僅沒漲，甚至還要降價銷售，原因一是來自下游的訂單不斷減少，二是仍在做棉麻生意的企業(yè)為了生存，對染料價格極力控制。“自去年10月份開始市場就逐漸不好，今年年初幾個月更是難過，虧損也是這些年來的第一次。”
染顏料企業(yè)在受產量過大的拖累，印染助劑企業(yè)也不例外。山東金魯生物科技股份有限公司的一位銷售經理告訴記者，自從2008年金融危機至今，印染助劑的需求量在逐漸減少，今年前幾個月的行情更是不好。“我們的上游原材料價格在飛漲，但是我們卻沒辦法對下游的印染企業(yè)漲價，現在印染助劑企業(yè)這么多，我們公司漲價了別的公司不漲，就有被淘汰出局的危險。”他無奈地告訴記者。
中國已是世界染料生產的第一大國，可以生產大多數世界上所需要的染料品種。圖為第十一屆中國國際染料工業(yè)暨有機顏料、紡織化學品展覽會上，觀眾在認真觀看參展企業(yè)展示的染料樣品。（CFP 供圖）
節(jié)能環(huán)保成為新競爭點
在產能過剩的困境下，染料企業(yè)已經嘗到單純追求產能的苦果。企業(yè)不得不轉變發(fā)展方式。正如一位企業(yè)負責人對記者所說的那樣，靠產量大贏不來市場，靠高質量的產品和高水平服務才能在市場上站穩(wěn)腳跟。
“現在的市場比什么呢？不比誰的產量更多，而是比誰的產品更節(jié)能環(huán)保，節(jié)能環(huán)保的產品更容易有銷路。印染行業(yè)的節(jié)能減排壓力不斷增大，這就要求染料企業(yè)能夠提供更加節(jié)能環(huán)保的產品。”寧波潤禾化學工業(yè)有限公司應用服務部經理張旭告訴記者。記者在展會上也注意到，企業(yè)主打的產品大都是節(jié)能環(huán)保型產品。
泰興錦雞公司在展會上主打的產品是新型低堿系列染料。據技術人員介紹，這是企業(yè)最新研發(fā)出來的產品，首次參展，賣點在于節(jié)能環(huán)保功效突出。這種染料最大的特點就是下游印染企業(yè)在使用染料時，配套添加堿的量減少。“在印染過程中使用純堿的用量只相當于傳統(tǒng)染料用量的1/8～1/20。這是我們今年的主打產品。純堿的用量降低了，污水排放量相應大幅減少了，水電氣的用量也相應地減少了，二氧化碳排放量也降低了，符合下游企業(yè)節(jié)能減排的要求，另外純堿用量的降低也為下游企業(yè)節(jié)約了一部分成本。而且通過這個工藝的改造，印染所需的人也可以相應減少，也是為企業(yè)節(jié)約了目前昂貴的人力成本。如此為上下游考慮的產品，我相信肯定會為我們贏來市場。”技術人員自信地說。
作為印染助劑的龍頭企業(yè)，浙江傳化股份有限公司的一舉一動都被其他企業(yè)視為行業(yè)風向標。記者漫步在傳化的展區(qū)，映入眼簾的新產品和新工藝大部分都是圍繞著節(jié)能環(huán)保的做文章。傳化公司副總裁羅巨濤介紹說，此次展覽傳化主打的產品就是印染助劑低溫練漂劑，具有顯著的節(jié)能環(huán)保功效。“這個主打的產品能夠將印染過程中練漂環(huán)節(jié)的溫度由102℃大幅降低至70℃。如果中型印染廠使用該產品一天可以節(jié)約蒸汽17噸左右，根據平均汽價210元/噸，一天就可以節(jié)省3570元。使用這種助劑處理每一萬米織物能夠減少348千克二氧化碳當量。舉個例子，一家處理6000萬米織物的中型印染廠如果使用我們的產品，每年就將減少208萬千克的二氧化碳當量，這種節(jié)能減排的效果絕對吸引印染企業(yè)的眼球。”
除了大力開發(fā)節(jié)能環(huán)保產品，增加產品的生態(tài)安全性也是企業(yè)很重視的方面。據中國染料工業(yè)協會秘書長田利明介紹，去年開始，大型紡織服裝企業(yè)開始越來越多地編列自己公司內部的“化學品限用物質清單”，對采購的染料提出許多禁止性的規(guī)定，只有經過權威機構安全檢測認證的染料產品才會被優(yōu)先考慮。為協助染料企業(yè)吸引更多買家，協會已與國際權威檢測認證機構天祥集團合作推出了“化學品測試認證獲證企業(yè)名錄”，向下游買家提供指引。“一般來說，通過認證可以增加下游印染服裝企業(yè)的信任度，增加訂單。”
據了解，此次來參展的企業(yè)中有52家通過了天祥生態(tài)安全檢測認證，占國內參展企業(yè)的3成多。“現在質量再好，生態(tài)環(huán)保不過關的話，早晚也是沒有出路的。”浙江閏土股份有限公司的業(yè)務經理楊天東對記者說。浙江舜龍化工有限公司營銷部經理曹偉也表示：“歐盟國家對于紡織品的要求越來越高，認證對于我們的產品提升有很大的要求，成本雖然增加但是我們覺得值得。”
服務質量也成一大賣點
“說實話，現在價格沒得拼了，拼的就是服務。”麗源科技有限公司的應用技術總監(jiān)顧培農對記者說。顧培農表示，以前國內企業(yè)并不重視服務，但是面對越來越多的廠家競爭和越來越少的訂單量，企業(yè)只有以更優(yōu)質的服務才能留住客戶。“可以說是市場逼著我們向提升服務的方向努力。”顧培農對記者說。
據他介紹，目前企業(yè)紛紛在售前推薦和售后跟蹤上下功夫。麗源科技應用服務的手段之一就是產品推薦，向下游客戶推薦最適合于客戶的產品。“以前我們只知道埋頭苦干，做出一個染料就拿給印染企業(yè)，也不管人家覺得好不好，用不用，扔不扔。現在我們認為最實用的、最適合印染廠需求的就是最好的。我們的技術人員會去下游企業(yè)了解客戶的實際情況，然后根據他們的實際情況推薦最適合于客戶使用的染料。國內的企業(yè)誰優(yōu)先把服務做到位，誰就能夠在市場上站得更穩(wěn)。”顧培農說。
“我們建立了專業(yè)應用服務隊伍，每支隊伍都由十幾個工程師和業(yè)務員組成。現在廣東地區(qū)有2支、山東地區(qū)有3支，全國總共有10支應用服務團隊。每個月的3號，這些全國各地的技術人員和業(yè)務員都要回到公司進行集體培訓，培訓內容既包括生產工藝方面的知識，也有新產品如何應用方面的知識，這都是為了給我們的客戶提供更優(yōu)質的服務。”張軍說。
浙江龍盛公司則推崇一站式服務。謝建剛告訴記者，目前公司在全國的應用服務團隊已達到30支，而服務的方式是售前、售中和售后一站式服務。“我們的特點是把銷售與服務結合起來，從售前開始，業(yè)務人員和技術人員就同時介入下游企業(yè)幫助其分析所需要的產品，售后我們采取跟蹤式服務，把工程師派到各個下游企業(yè)去為客戶跟蹤服務，比方說客戶需要哪幾種顏色的組合，工程師就可以直接指導客戶進行生產。”
謝建剛坦言，提升服務水平也是跟國際接軌。只要客戶一個電話，哪怕問題出自客戶企業(yè)自身工藝中的問題，我們的服務人員也會及時地幫助他們解決問題。我們現在目標很清楚，就是做好服務。
為了求證染料企業(yè)自稱服務質量提高的真實性，記者采訪了一位來自南京印染企業(yè)的業(yè)務人員。他連連表示：“確實，確實，因為現在是買方市場說了算，染料企業(yè)這么多、產量這么大，我不愁買不到染料，是市場促使染料企業(yè)必須這樣做。”
承諾提供節(jié)能環(huán)保產品和周到的售后跟蹤服務，是今年參展企業(yè)吸引客戶主打的兩張牌。圖為浙江博澳染料有限公司的工作人員正在向前來咨詢的觀眾介紹其環(huán)保產品和售后服務。 （本報記者 楊曉宇 攝）
