圖為通過面對面的交流與溝通，使群眾關心的民生問題逐件得以落實。
中國石油網消息：（通訊員周昕林 司云平）每個月的15日，吉林油田礦區服務事業部物業公司各級領導都會與油田各小區管委會代表圍坐在一起，認真傾聽他們對物業管理工作提出的意見和建議。考核督察組將這些意見認真記錄下來，以最快速度拿出整改方案，形成通報下發到各分公司。各分公司根據通報情況對號入座，由本部門負責解決的必須在限期內完成，督察組將對整改情況進行復查，并及時反饋。
截至目前，這項工作已持續了近3年，接待居民代表30多次。僅2007年一年就接受群眾意見千余件，有2/3都得到了有效解決。各居民小區管委會代表感慨地說：“礦區物業為老百姓做的事，我們看在眼里、暖在心上。”
