佟秀艷(右)對(duì)客戶噓寒問(wèn)暖。
“沒(méi)什么,沒(méi)什么,我只不過(guò)干了應(yīng)該干的事。”當(dāng)筆者得知佟秀艷被遼寧省公安廳評(píng)為優(yōu)秀警嫂去采訪她時(shí),正在遼寧銷售盤(pán)錦分公司紅星加油站里忙碌的佟秀艷連著說(shuō)了幾個(gè)“沒(méi)什么”,全然沒(méi)有了平時(shí)雷厲風(fēng)行的潑辣勁,靦腆地低著頭,微微泛紅的臉頰充滿了女性的嬌柔和羞澀。15年前,佟秀艷懷著對(duì)軍營(yíng)的眷戀?gòu)?fù)員回到盤(pán)錦,成為盤(pán)錦銷售一名員工。1994年,她與盤(pán)錦交警支隊(duì)警官李曉明結(jié)婚。新婚燕爾,李曉明認(rèn)真地對(duì)她說(shuō):“你要有思想準(zhǔn)備,我們這一行沒(méi)有節(jié)假日,我沒(méi)有太多的時(shí)間陪你。”佟秀艷嬌嗔地說(shuō):“不要小瞧人,我可是從軍營(yíng)走出來(lái)的。”從那時(shí)起,佟秀艷踏上了一條獨(dú)挑重?fù)?dān)的警嫂之路。
“我能在工作中取得一點(diǎn)成績(jī),源于她的支持,娶佟秀艷為妻,是我一生最大的福氣。”李曉明經(jīng)常這樣夸妻子。的確是這樣,李曉明經(jīng)常加班加點(diǎn),這些年沒(méi)在家里休過(guò)一個(gè)完整的周末,佟秀艷愛(ài)上的是“一個(gè)不回家的人”。
2005年,一紙調(diào)令,把盤(pán)錦雙臺(tái)子區(qū)交警支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)李曉明調(diào)往了興隆臺(tái)區(qū)交警支隊(duì)任副大隊(duì)長(zhǎng),并主持工作。李曉明的擔(dān)子重了,工作更忙了。即使是孩子和家人生病住院,作為妻子的佟秀艷也不讓丈夫分心。2006年9月,婆婆因病住進(jìn)醫(yī)院,此時(shí)李曉明正在沈陽(yáng)學(xué)習(xí)。她沒(méi)有告訴愛(ài)人,干脆把孩子送到娘家,處理完加油站的工作,連飯都來(lái)不及吃就往醫(yī)院跑。婆婆住了十幾天醫(yī)院,她瘦了好幾斤。李曉明的奶奶住在鄉(xiāng)下,老太太對(duì)這個(gè)孫媳婦比兒媳婦都好,幾日看不見(jiàn)孫媳婦就想。因此,佟秀艷只要有時(shí)間,就開(kāi)車?yán)牌藕秃⒆訋е缘挠玫娜タ茨棠蹋o奶奶做頓可口的飯菜,洗洗衣服,陪著老人說(shuō)說(shuō)話。80多歲的奶奶逢人便夸孫媳婦好。
有了佟秀艷的理解和支持,李曉明沒(méi)了后顧之憂,一門(mén)心思忙工作,他先后榮獲優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀基層干部、遼寧省公安系統(tǒng)和政法系統(tǒng)人民滿意干警等榮譽(yù)稱號(hào),并榮立三等功。
佟秀艷有很強(qiáng)的進(jìn)取心,她沒(méi)有因?yàn)榧彝サ闹負(fù)?dān)而放棄自己的事業(yè),2005年她走上了加油站站長(zhǎng)崗位。佟秀艷處理家務(wù)井井有條,抓管理更是有條不紊。
她把加油站當(dāng)成了自己的家,加油站費(fèi)用少,為美化站內(nèi)環(huán)境,她自掏腰包買來(lái)花草綠化加油站;為了讓員工吃好喝好,她買菜下廚改善大家的伙食,大家都對(duì)她的廚藝贊不絕口;在工作上她以身作則,臟活累活搶著干。她用行動(dòng)證明了自己,員工和她也越來(lái)越近,心里話都愿意和她說(shuō)。
當(dāng)時(shí)加油站實(shí)行的是噸油含量工資。紅星站南面1000米內(nèi)有兩座系統(tǒng)內(nèi)大型加油站,后面有3座社會(huì)加油站,所在的遼河路是盤(pán)錦通往京沈高速北口唯一的一條路。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,紅星站銷量始終上不去,員工因工資低而怨聲載道。初任經(jīng)理的佟秀艷面對(duì)這種狀況,整夜睡不著覺(jué)。最后她決定不等不靠,在摸清周圍單位的車型和數(shù)量后,她挨門(mén)挨戶登門(mén)拜訪。為爭(zhēng)取盤(pán)錦市汽車六隊(duì)這個(gè)用油大戶,佟秀艷不知吃了多少次閉門(mén)羹,可她不氣餒,執(zhí)著的精神終于感動(dòng)了車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在汽車六隊(duì)成了紅星加油站的固定客戶。憑著真誠(chéng)、親切、周到的服務(wù),紅星加油站與顧客的關(guān)系越處越好,很多單位寧可舍近求遠(yuǎn)也愿意來(lái)這加油。2006年,佟秀艷主動(dòng)請(qǐng)纓申請(qǐng)了星級(jí)站,不到一年時(shí)間,紅星加油站年銷量由1000多噸躍升到3200噸。
采訪結(jié)束時(shí)佟秀艷這樣說(shuō):“其實(shí)人的一生要扮演許多角色,只要用心、用情去做,每個(gè)角色都能塑造好、演成功。”