“真沒想到加油站還能賣鮮花？別人說我還不信呢！今天剛好是我和女朋友的紀念日，還好你們這有花買，不然她肯定要發脾氣了。”7月7日下班高峰期，佛山石油古樓加油站陸續有車主前來購買鮮花等特色商品。       據悉，這是該公司根據不同客戶需求，傾情提供定制式服務的一個縮影。佛山石油通過對加油站周邊商圈的研究，針對不同類型的客戶，量身定制地開拓新業務，提供特色鮮明針對性強的服務項目，開啟差異化智能高端定制時代。       高端定制 混搭年輕人的時尚       針對古樓加油站周邊白領群體多、高端住宅區集中的商圈特點，佛山石油精準定位，主打針對年輕群體的產品，如滿足浪漫需求的鮮花、提供通訊功能的電信、實現快速服務的自助汽服以及進口的名優商品等業務，吸引了附近一群年輕人進站享受加油服務。6月份，佛山石油名優商品突破150萬，全省排名第二。“如果把這些業務放在城中村附近的油站，就很難有市場了，精準定位是我們取勝的法寶。”該公司非油業務的相關負責人這樣解釋高端業務的站點布局。       營養定制 做家人的養生攻略       佛山石油根據現有的商品種類進行有規劃性地調整，針對學生、家長等這類消費群體提供營養類商品，在學校、教育輔導機構等附近的油站集中設置牛奶、水果、壹佰芬面包等“店中店”。佛山石油在此類站點通過搭配營養早餐，組合酸奶水果套餐、牛奶面包等組合式營銷，提供簡單快捷的營養套餐攻略，主動創造該消費群體的購物需求，提高了進展消費率。5月份，佛山石油圣牧牛奶銷量全省第一，“營養定制”效果顯著。       禮品定制 設計個性化手信       佛山生態環境優美，歷史上是中國天下四聚、四大名鎮之一，嶺南文化發源地和興盛地之一,具有豐富的旅游資源，吸引了大批游客。佛山石油針對外地游客這類消費群體，在景點附近油站、高速站點等開設佛山特色手信專區，為有購物需求的客戶提供個性化的手信消費區。如，佛山是中國陶瓷名鎮，在西樵山、同濟東等加油站就有專門的“佛山公”陶瓷，“西樵大餅”、“盲公餅”等佛山特產銷售區域，深受外地游客喜歡。       “瞄準市場需求，依托市場信息，是提高非油銷量的重要手段。”佛山石油通過對不同客戶實行定制式的服務，實現了轄區內各站點的精準營銷，不僅提高了油站的營業額，個性化的設置也讓客戶更加滿意中石化的服務。  

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