3月28日訊 4月1日至30日，銷售企業(yè)所有在營(yíng)加油站、售卡網(wǎng)點(diǎn)和客戶服務(wù)中心，迎來(lái)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。該活動(dòng)始于2006年，至今已有7個(gè)年頭。

  據(jù)了解，今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”要求，結(jié)合征求客戶意見(jiàn)活動(dòng)，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，完善便民設(shè)施，完善增值服務(wù)，要因地制宜，推出具有地方特色的服務(wù)內(nèi)容。“用‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)’吸引客戶，用‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)’讓客戶滿意，進(jìn)一步提升加油站在客戶心中的形象。”銷售公司零售中心負(fù)責(zé)人告訴記者。

  作為直接服務(wù)客戶的窗口單位，銷售企業(yè)在日常工作中通過(guò)多種形式提升服務(wù)水平，著力打造客戶滿意加油站，把顧客員工“雙滿意”的任務(wù)落到實(shí)處，并利用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念滲入員工的思想及實(shí)際工作中。

  活動(dòng)結(jié)束后，各銷售企業(yè)將評(píng)選、表彰一批服務(wù)樣板加油站、服務(wù)樣板售卡點(diǎn)和服務(wù)標(biāo)兵。  

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