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中國石油“油卡移動(dòng)支付”助力油站抗疫

   2020-03-18 中國石油報(bào)徐遠(yuǎn)震

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核心提示:3月12日,記者從中國石油規(guī)劃總院了解到,疫情發(fā)生以來,“不接觸式加油”成為加油站服務(wù)新模式。為滿足抗

3月12日,記者從中國石油規(guī)劃總院了解到,疫情發(fā)生以來,“不接觸式加油”成為加油站服務(wù)新模式。

為滿足抗疫需求,在中國石油銷售分公司的組織和指導(dǎo)下,規(guī)劃總院加快推進(jìn)“加油卡移動(dòng)支付平臺(tái)”實(shí)施進(jìn)程,取得突破性成果,目前已在全國14個(gè)省市的6000余座加油站上線,成為中國石油抗擊疫情的有力武器。

據(jù)悉,為滿足消費(fèi)者移動(dòng)支付的發(fā)展需求,順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì),2016年,銷售分公司開始委托規(guī)劃總院開展加油卡移動(dòng)支付前期研究工作。經(jīng)過兩年的可行性研究,加油卡移動(dòng)支付平臺(tái)項(xiàng)目于2018年1月正式啟動(dòng),2019年1.0版本陸續(xù)上線,首先在云南、陜西、上海3省市公司落地。

今年年初,為應(yīng)對(duì)疫情,規(guī)劃總院項(xiàng)目組加快研發(fā)和推廣進(jìn)度。2月初,銷售分公司組織規(guī)劃總院信息中心召開三次推廣實(shí)施可行性討論,最終確定遠(yuǎn)程開展推廣實(shí)施的整體思路。項(xiàng)目組細(xì)化實(shí)施模式,成立地區(qū)公司對(duì)接小組,采取“一人包一省”模式充分與各省工作人員對(duì)接,一周內(nèi)便確立了“云實(shí)施”推廣方案,先后發(fā)送培訓(xùn)材料、升級(jí)手冊(cè)和運(yùn)維問題處理方案等近20項(xiàng)資料,2天完成2000人次“在線云課堂”業(yè)務(wù)培訓(xùn),3天完成11家推廣單位的首批上線站點(diǎn)生產(chǎn)驗(yàn)證,系統(tǒng)被順利推進(jìn)到擴(kuò)大覆蓋的成熟階段。截至目前,除先前試點(diǎn)的3省外,江蘇、浙江、重慶、黑龍江、河南、山東、安徽、廣東、福建、湖南、江西11個(gè)省市地區(qū)銷售公司符合條件的加油站,已全面上線此系統(tǒng)。

據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理文峰介紹,相比微信、支付寶等標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用支付平臺(tái),加油卡移動(dòng)支付平臺(tái)是一款專為中國石油客戶設(shè)計(jì)的個(gè)性化應(yīng)用,不但支持加油站室內(nèi)掃碼支付功能,而且實(shí)現(xiàn)了車內(nèi)通過選擇交易方式完成支付,以及在線開票等服務(wù),讓客戶輕松享受不下車加油、支付、開票等體驗(yàn)。這個(gè)系統(tǒng)作為中國石油智慧加油站的重要組成,可以通過大數(shù)據(jù)分析,滿足客戶個(gè)性化需求,從而達(dá)到精準(zhǔn)服務(wù),提升客戶服務(wù)質(zhì)量。未來,依托這個(gè)系統(tǒng),中國石油加油站還將提供不下車購買非油商品等服務(wù),將無接觸加油擴(kuò)展至加油站無接觸全渠道服務(wù)。

目前系統(tǒng)正在加速上線中,預(yù)計(jì)今年5月,全國所有符合條件的中國石油加油站都將獲得加油卡移動(dòng)支付功能。




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